很多人就算心里不舒服，也因为钱不多、嫌麻烦，选择忍了。但山东一位消费者没有妥协，就为几十块钱的差价，把商家告上了法院。
日前，山东高院推送了这起看似很小的消费纠纷案例，给所有节假日乱涨价、乱设门槛的商家，敲响了一记警钟。
去年春节前，市民蒯某来到自己常去的“包满意”理发店理发。
之前在店里办理了会员卡，充值500元，卡内当时还有400多元余额，平时剪发只需要会员价19元。
可到结账时，店员却告知他，春节期间（腊月二十八至正月初八）会员系统升级，暂时无法使用，所有消费都必须支付现金，剪发要按照非会员价39元收取。
蒯某觉得这个规定明显不合理，但为了不耽误事，还是按39元付了钱。
春节过后，蒯某仔细查看了当时的《会员协议》，上面根本没有写春节期间不能使用会员卡，店里只在收银台贴了一张临时的通知。
后来法院也查明，所谓的“系统升级”根本不是技术问题，而是商家故意把会员系统停了，就是想趁机涨价，而且也没有提前15天以明显方式提醒过消费者。
更过分的是，这家店在春节期间，直接把会员价抬高了大约两倍，借着消费高峰设置不公平条件，严重损害了会员的合法权益。
蒯某找理发店协商退还多收的差价，一直没有结果，于是向法院提起诉讼，要求退还多付的钱，并支付惩罚性赔偿。
法院审理后认为，理发店提供的《会员协议》属于格式合同，里面没有任何关于节假日特殊收费的约定，商家单方面停用会员卡、临时涨价，已经构成违约。
同时，这种利用节假日高峰期设置不公平条件的行为，也侵害了消费者的合法权益。
最终，依据《消费者权益保护法》相关规定，法院判决：理发店退还蒯某多收的20元费用，并支付赔偿金500元（价款三倍），案件诉讼费用由理发店承担。
这起案件也明确了一个道理——
消费者办了会员卡，就和商家形成了合同关系，商家不能随便以“系统升级”“节假日规定”为借口，擅自取消会员权益、坐地起价。
就算真的要调整规则，也必须提前、明确地告知消费者，不能搞“霸王条款”。
一句话快评:
节假日擅自停用会员卡、坐地起价，从来不是什么行业惯例，而是实打实的违法违约，这一判罚正好戳中了无良商家的侥幸心理。